CONCIERGERIE PHYSIQUE AVEC
HAPPINESS OFFICERS

CONCIERGERIE TRADITIONNELLE

AVEC PRÉSENTIEL DE NOS

HAPPINESS OFFICERS

Le Happiness Officer, le concierge sur site de la conciergerie d’entreprise Quatre Epingles

La solution Quatre Epingles a été créée en 2014 pour donner accès à la conciergerie d’entreprises à tous les collaborateurs qu’ils soient sur site ou à distance, dans une PME ou une grande entreprise. Vous avez entre 800 et plusieurs milliers de collaborateurs sur un seul site, il peut-être pertinent de penser à la mise en place d’une conciergerie physique avec présentiel.
Quatre Epingles assure des conciergeries traditionnelles pour de grands groupes comme le Crédit Agricole ou SFR, en mettant à disposition un “Happiness Officer”, nouvelle génération de concierges d’entreprises, avec une vision toujours servicielle mais aussi qualité de vie au travail.
Le concierge ou Happiness Officer peut être présent sur site à temps partiel ou à temps plein. Cela dépendra bien entendu de votre budget mais aussi de la volumétrie du besoin, dépendante du nombre de collaborateurs mais aussi de la typologie de services proposés et du profil de vos salariés. N’hésitez pas à contacter nos équipes afin de vous conseiller au mieux, sans engagement bien entendu.

Un mix intelligent entre accueil et conciergerie

Nous sommes aussi convaincus qu’une autre solution existe pour les entreprises de tailles moyennes et pour les acteurs de l’immobilier notamment pour les bâtiments multi-entreprises. Depuis de nombreuses années, nous sommes sollicités par les acteurs de l’accueil afin de greffer un service de conciergerie sur les agents d’accueil et de proposer du service aux résidents d’un bâtiment. Ce concept rentre dans la tendance de l’hôtellerie tertiaire et permet de mixer intelligemment qualité de service et optimisation des coûts humains. Vous avez une solution d’accueil en place, demandez-leur de travailler avec Quatre Epingles pour greffer un service de conciergerie. Vous pouvez également profiter de notre partenariat sans couture avec les autres filiales du groupes Samsic et notamment la société d’accueil Charleen, qui bénéficie désormais de la formation à nos outils et du savoir-faire Quatre Epingles

Une boutique physique sur site pour une disponibilité immédiate de nombreux produits

Si vous vous décidez pour la présence d’un concierge dédié, il est facile de mettre en place un point de vente de conciergerie avec un stock de produits de première nécessité et bien plus. Parfaitement interfacée avec nos outils, cette boutique physique peut proposer des produits alimentaires à emporter (boissons, café/thé, snack salés et sucrés), des produits d’hygiène (gel hydro-alcoolique, dentifrice, serviettes hygiéniques) et produits pratiques (câble de recharge, paire de collants, lacets…) mais aussi tout ce qu’il faut pour organiser un pot entre collègues (cadeaux, vaisselle jetable, snacks, champagne…). Nous privilégions des produits sains, eco-friendly, et valorisons aussi les commerçants de quartier en leur proposant d’exposer leurs propres produits.

Des espaces bien-être sur mesure et pilotés à distance depuis l’application

La recherche du bien-être au travail passe aujourd’hui aussi par la mise à disposition de services autour du bien-être directement sur le lieu de travail. Fort de cette tendance, nous avons imaginé des espaces bien-être, salons de coiffure, instituts de beautés, minimalistes et connectés, permettant d’apporter sur les campus et grands bâtiments de nombreuses prestations : coiffeur, barbier, esthétique, mais aussi naturopathe, sophrologue ou ostéopathe, interviennent à la demande sur nos espaces. Au-delà de la fourniture du mobilier, si vous n’avez pas encore d’espace, notre site et application permet de gérer en ligne et en toute transparence la planning de réservations. Le collaborateur ou la collaboratrice concerné.e va réserver son créneau et payer le prestataire en ligne. Une grande flexibilité qui permet de gérer au mieux les espaces, et ainsi de proposer un calendrier de prestations beautés bien-être et de nombreuses activités.

Les consignes connectées, points relais satellite

Vous connaissez sans doute désormais les consignes connectées qui permettent de récupérer un colis e-commerce au coin d’une rue ou dans une gare. Le service de conciergerie d’entreprise Quatre Epingles s’est interfacé avec ces casiers afin de vous proposer un service de conciergerie 24/24h et 7/7j en self-service. Ces consignes ont plusieurs avantages. Elles permettent de compléter les horaires d’accès à la conciergerie sans investir dans un planning présentiel trop large, mais aussi de donner accès aux collaborateurs d’un campus qui se trouvent physiquement trop éloignés de la conciergerie. Elles permettent de livrer tant du pressing que des produits du quotidien ou des paniers bio. Demandez-nous sans engagement une étude de faisabilité sur vos campus.

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